Política de privacidad

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Política de privacidad2018-06-26T12:16:41+00:00

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Titular de la web:

Denominación social es: J.RIBAS E HIJOS, S.L.
CIF: B36601201
Domicilio social es: Génova, 12, 1º D, 28004 Madrid
Correo electrónico: reserva@lacasadelasvistas.com
Finalidad de sitio web: Alquiler vacacional en Palma de Mallorca.

Protección de datos personales:

Responsable del tratamiento:

Datos de contacto del responsable:  Dolores Pascual, teléfono: 986 233 904.
Correo electrónico de contacto: reserva@lacasadelasvistas.com

Derechos de protección de datos:

Para el ejercicio de sus derechos en materia de protección de datos puede Vd. dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de J.RIBAS E HIJOS, S.L. o a la dirección de correo electrónico indicado en el encabezamiento de este aviso legal, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrá preguntar a J.RIBAS E HIJOS, S.L. si esta empresa está realizando un tratamiento de sus datos.
  • Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean incorrectos).
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por J.RIBAS E HIJOS, S.L. para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a oponerse al tratamiento: J.RIBAS E HIJOS, S.L. dejará de tratar los datos en la forma que Vd. indique, salvo que se tengan que seguir tratando por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que Vd. quiera que sus datos sean tratados por otra firma, la empresa J.RIBAS E HIJOS, S.L. facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.
  • Derecho al borrado de los datos: salvo imperativo legal, estos serán borrados tras su confirmación.
  • Modelos, formularios y más información sobre sus derechos: Página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos.
  • Posibilidad de retirar el consentimiento: en caso de que Vd. haya otorgado su consentimiento para alguna finalidad específica, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
  • Reclamación ante la Autoridad de Control: si considera Vd. que hay un problema con la forma en que J.RIBAS E HIJOS, S.L. está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones al Responsable de Seguridad de Eunicom Player, S.L. o a la autoridad de protección de datos que corresponda, siendo la Agencia Española de Protección de Datos la indicada en el caso de España.

Derecho al olvido y acceso a sus datos personales:

En todo momento tendrá Vd. derecho a revisar, recuperar, anonimizar y/o borrar, total o parcialmente, los datos almacenados en nuestro sitio web. Para ello sólo tiene que enviar un correo electrónico solicitándolo a reserva@lacasadelasvistas.com. O puede hacerlo directamente aquí mismo:

Quiero el borrado de mis datos

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Quiero una copia de mis datos.

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Quiero hacer una solicitud.

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Quiero rectificar mis datos.

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Conservación de los datos:

Datos desagregados: Los datos desagregados serán conservados sin plazo de supresión.
Datos de los clientes de la tienda online: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el cliente contrate en nuestra tienda online. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
-4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…);
-5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)
-6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)
-10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
Datos de los suscriptores al feed por e-mail: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
Datos de los suscriptores a la newsletter: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.
Datos de usuarios subidos por J.RIBAS E HIJOS, S.L. a páginas y perfiles en redes sociales: Desde que el usuario ofrece su consentimiento hasta que lo retira.

Secreto y seguridad de los datos:

J.RIBAS E HIJOS, S.L. se compromete durante la utilización de los datos a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad de los mismos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Vd. garantiza que los datos personales facilitados a través de los formulario son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de los mismos.
Igualmente Vd. garantiza que toda la información facilitada corresponde con su situación real, que está puesta al día y es exacta. Además debe mantener en todo momento sus datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de estos datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a J.RIBAS E HIJOS, S.L. como titular de www.lacasadelasvistas.com , o a terceros con motivo de la utilización de dichos datos.

Brechas de seguridad:

J.RIBAS E HIJOS, S.L. adopta en todo momento medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus, ataques de fuerza bruta e inyecciones de código.
No obstante, debe Vd. ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables, por lo que J.RIBAS E HIJOS no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.
A pesar de ello, para tratar de garantizar la seguridad y privacidad de sus datos personales, J.RIBAS E HIJOS dispone de un sistema de vigilancia de seguridad activo que informa de cada actividad de los usuarios y posibles brechas en la seguridad de los datos de los usuarios. En caso de detectarse alguna brecha, J.RIBAS E HIJOS se compromete a informar a los usuarios en el plazo máximo de 72 horas.

Qué información se recaba de los usuarios y para qué se utiliza:

Todos los productos y servicios ofertados en el sitio web www.lacasadelasvistas.com remiten a formularios de contacto, formularios de comentarios y formularios para efectuar registros de usuario, suscripción a newsletters y/o pedidos de compra.
Este sitio web siempre requiere el consentimiento previo de los usuarios para tratar sus datos personales con los fines indicados, y tiene Vd. derecho a revocar dicho consentimiento previo en cualquier momento.

Registro de actividades de tratamiento de los datos:

Web y hosting:  www.lacasadelasvistas.com cuenta con un cifrado SSL TLS v.1.2 que permite el envío seguro de datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar, alojados en los servidores que J.RIBAS E HIJOS ha contratado con la empresa EUNICOM PLAYER, S.L.
Datos recabados a través de la web: Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros de los que J.RIBAS E HIJOS es titular.
Nos llegará su IP, que será usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerle información, protección contra comentarios SPAM y para detectar posibles irregularidades (por ejemplo: partes opuestas sobre el mismo tema escriben en el sitio web desde la misma IP), así como datos relativos a su ISP.
Asimismo, podrá Vd. facilitarnos sus datos a través correo electrónico y otros medios de comunicación indicados en la sección de contacto.
Formulario de comentarios: En la web existe la posibilidad de que los usuarios dejen comentarios a las publicaciones del sitio. Existe una cookie que almacena los datos facilitados por el usuario para que no tenga que volver a introducirlos en cada nueva visita y además se recogen internamente la dirección de email, nombre, web y la dirección IP.
Los datos están almacenados en los servidores de Eunicom Player, S.L.
Registro de usuarios: No se admite salvo petición expresa.
Formulario de compra: Para acceder al servicio de reservas ofertado en nuestra web, el usuario dispone de un formulario de compra sujeto a las condiciones de contratación especificadas en nuestra política comercial y condiciones de contratación donde se le requerirán datos de contacto y de pago.
Los datos están almacenados en los servidores de Eunicom Player, S.L.
Durante el proceso de pago a través de la página web, la empresa recopila información necesaria del Usuario. Esta información puede incluir, nombre, dirección, DNI, correo electrónico, teléfono, detalles de pago y otros datos necesarios para poder procesar las reservas.

La gestión de estos datos nos permite:

  • Enviarle información importante de su cuenta/pedido/servicio.
  • Responder a sus peticiones, quejas y solicitudes de reembolso.
  • Procesar pagos y evitar transacciones fraudulentas.
  • Configurar y administrar su cuenta, darle servicio técnico y de cliente y verificar su identidad.

Adicionalmente, puede que también recopilemos la siguiente información:

  • Ubicación y datos de tráfico (incluida la dirección IP y el navegador) si realiza Vd. una reserva.
  • Páginas de producto visitadas y contenido visualizado mientras su sesión está activa.
  • Sus comentarios y reseñas sobre nuestro producto si elige Vd. dejarlos.
  • Cookies esenciales para hacer el seguimiento de los contenidos del carrito mientras su sesión está activa.
  • Correo y contraseña de su cuenta para permitirle acceder a la misma, si es que ha creado Vd. una.
  • En caso de que opte Vd. por crear una cuenta de Usuario, guardamos su nombre, dirección y teléfono para usarlos en sus futuras reservas.
  • Formularios de suscripción a Newsletter: J.RIBAS E HIJOS utiliza el servicio de envío de newsletters (boletines por correo electrónico) de Mailchimp, empresa ubicada en la Unión Europea, que almacena sus datos de correo electrónico, nombre y aceptación de la suscripción. Puede Vd. anular en cualquier momento la suscripción al boletín mediante un enlace específico situado al fondo de cada envío que reciba.
  • Correo electrónico: Nuestro prestador de servicios de correo electrónico es Google y Eunicom Player, S.L.
  • Prestadores de servicios de pago: A través de la web www.lacasadelasvistas.com, puede Vd. acceder, por medio de enlaces, a sitios web de terceros, como Caixabank, para realizar pagos de los servicios prestados por www.lacasadelasvistas.com. En ningún momento el personal de J.RIBAS E HIJOS tiene acceso a los datos bancarios (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) que facilite Vd. a dichos terceros.

Redes sociales:

  • Presencia en redes:  www.lacasadelasvistas.com cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet.
  • Finalidad y legitimación: El tratamiento que J.RIBAS E HIJOS llevará a cabo con los datos dentro de cada una de las referidas redes será, como máximo, el que la red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, J.RIBAS E HIJOS podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía que la red social permita sobre sus actividades y ofertas, así como prestar servicio personalizado de atención al cliente.
  • Extracción de datos: En ningún caso J.RIBAS E HIJOS extraerá datos de las redes sociales, a menos que se obtuviera puntual y expresamente el consentimiento del usuario para ello.

Encargados del tratamiento fuera de la UE:

  • Correo electrónico: El servicio de correo electrónico de J.RIBAS E HIJOS se presta usando los servicios de Google y Eunicom Player, S.L.
  • Redes Sociales:  J.RIBAS E HIJOS hace uso de las redes sociales estadounidenses YouTube, Facebook e Instagram, a las que se realiza una transferencia internacional de datos, de tipo analítico y técnico, en relación con el sitio web; es en los servidores de dichas redes donde J.RIBAS E HIJOS trata los datos que, a través de ellas, los usuarios, suscriptores o navegantes entregan a la firma J.RIBAS E HIJOS o comparten con esta.
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